ランクマッチ「キング・アルカディアスカップ」の不具合および
緊急メンテナンスのお詫び【8月18日17:50 補填配布完了】
「DUEL MASTERS PLAY’S」をプレイいただき、誠にありがとうございます。【8月18日17:50更新】
本件につきまして、対象となるお客様への配布が完了したことをお知らせいたします。
また、2021年7月31日23:57から実施した緊急メンテナンスにより、「新規ユーザー応援特別キャンペーン」の報酬を受け取ることができなかったお客様を確認したため、緊急メンテナンスが終了した2021年8月1日までをキャンペーンの対象期間とさせていただきます。
各詳細は以下の通りとなります。
◆対象のお客様および配布内容
・7月31日のランクシーズン終了時点で報酬を受け取り済み、かつ7月31日のランクシーズン終了時点から8月4日のランクシーズン終了までにランクを昇格されたお客様
└7月31日のランクシーズン終了時点でお受け取りになられた報酬との差分をお送りいたしました。
・7月31日のランクシーズン終了時点において、順位が100位以内となっていたが報酬を受け取れていないお客様
└称号報酬をお送りいたしました。
・2021年7月1日（木）0:00 ～ 2021年8月4日（水）24:00まで開催していた「キング・アルカディアスカップ」に参加された（※勝利/敗北のいずれかの画面に進まれたことがある）お客様
└「DMPP-09EX 聖竜凱旋パックチケット×3枚」をお送りいたしました。
・2021年7月31日（土）23:57からの緊急メンテナンスにより、「新規ユーザー応援特別キャンペーン」の報酬を受け取ることができなかったお客様
・2021年8月1日（日）メンテナンス終了後 ～ 2021年8月1日（日）24:00にゲームを新しく始められたお客様
└「スーパーデッキチケット×1枚」をお送りいたしました。
アイテムはプレゼントボックスよりお受け取り下さい。
この度はお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも、「DUEL MASTERS PLAY’S」をよろしくお願いいたします。
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【8月2日17:30更新】
◆「キング・アルカディアスカップ」の最高到達ランク報酬の受け取りについて
◆「BATTLE ARENA 5th」優先出場権について
上記の2項目に更新を行っております。
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不具合の対応のため、緊急メンテナンスを実施させていただきました。
◆メンテナンス期間
2021年7月31日（土）23:57 ～ 8月1日（日）16:15
本件の詳細および対応について、ご報告させていただきます。
◆不具合内容
ランクマッチ「キング・アルカディアスカップ」において、7月31日23:30の時点で「キング・アルカディアスカップ」の終了演出が再生され、報酬が受け取り可能となっていた。
※2021年7月31日（土）23:30 ～ 23:57までにデュエルの決着がついていた場合でも、ランクシーズンが終了となっているため、デュエル結果に応じたランク変動は反映されておりません。
◆「キング・アルカディアスカップ」「ゼロ・フェニックスカップ」の開催期間変更について
上記の不具合対応といたしまして、「キング・アルカディアスカップ」の開催期間を延長いたします。
「キング・アルカディアスカップ」および8月開催のランクシーズン「ゼロ・フェニックスカップ」の開催期間は、以下の通りとなります。
※バナー画像には変更前の期間が掲載されておりますが、変更後の期間が正しい期間となります。
【「キング・アルカディアスカップ」開催期間】
2021年7月1日（木）0:00 ～ 2021年8月4日（水）23:59まで
※対戦開始ボタンを選択できるのは、2021年8月4日（水）23:44:59までとなります。
※2021年8月4日（水）23:45:00から2021年8月4日（水）23:59:59までに決着のついたデュエルは、「キング・アルカディアスカップ」の結果に反映されます。
【「ゼロ・フェニックスカップ」開催期間】
2021年8月5日（木）メンテナンス終了後 ～ 2021年8月31日（火）23:59まで
※「キング・アルカディアスカップ」終了時にメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間が決定次第、改めて日程をご案内させていただきます。
◆「キング・アルカディアスカップ」の最高到達ランク報酬の受け取りについて
7月31日のランクシーズン終了時点で報酬を受け取り済みの場合は、8月4日のランクシーズン終了時点ではすでに報酬を受け取り済みのため基本的には報酬を受け取ることができません。
そのため、7月31日のランクシーズン終了時点から8月4日のランクシーズン終了までにランクが昇格された場合、その差分の報酬を受け取ることができないため、後日報酬の差分を補填させていただきます。補填は8月中の実施を予定しております。
【8月2日更新】
7月31日のランクシーズン終了時点において、順位が100位以内となっていたが報酬を受け取れていない場合は、後日称号報酬を補填させていただきます。こちらの補填につきましても、8月中の実施を予定しております。
上記の対応により、称号報酬は「キング・アルカディアスカップ」におきましては、通常時よりも多く配布する可能性があります。あらかじめ了承ください。
◆「BATTLE ARENA 5th」優先出場権について
「BATTLE ARENA 5th」の優先出場権につきましては、別途対応協議しておりますので、後日改めてご案内させていただきます。
【8月2日更新】
「BATTLE ARENA 5th」の優先出場権につきましては、ニュー・ディビジョンでの「キング・アルカディアスカップ」の『7月31日23:30時点での850位以内のプレイヤー』および『8月4日24:00時点での850位以内のプレイヤー』に対して付与することといたします。詳細につきましては、追って大会エントリーサイトの方でお知らせさせていただきますので、今しばらくお待ちください。
◆緊急メンテナンスのお詫びについて
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
緊急メンテナンスのお詫びとして「DMPP-09EX 聖竜凱旋パックチケット×10枚」を全てのお客様にお送りしております。プレゼントボックスよりお受け取り下さい。
【お詫び配布期間】
2021年8月1日（日）16:15 ～ 2021年8月3日（火）23:59
また、本件につきましては、別途補填対応を検討しております。
上記に関して進展がございましたらお知らせさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも、「DUEL MASTERS PLAY’S」をよろしくお願いいたします。